Silveredge Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Su chip gratuito sin depósito fue una estafa total, solo permiten una docena de países o dos, como el Vaticano, etc. Así que solo algo así como 10 millones de personas de 7 mil millones son elegibles.

Más tarde hice un depósito de 35 $ y luego 55 $ y cobré algo como 200 $. Esto tomó más de un mes después de que se enviaron mis documentos.

Hace más de 3 meses, deposité otros 35 $ y logré ganar, solicitando un retiro de $ 492, de los cuales $ 177 se deducirían del dinero de bonificación.

Me he puesto en contacto con ellos 20 veces. Primero, me estanqué y me dijeron que esperara otra semana, 2 meses después del retiro. Diez días después, me dijeron lo mismo y no tenía nada de eso, así que me dijeron que me contactarían dentro de las 24 horas. Esto fue hace un mes, me han dicho lo mismo al menos 5 veces desde entonces, todavía nada.

También son EXTREMADAMENTE deshonestos cuando se trata de juegos extra. Tenía un requisito de apuesta de $ 4240. Hice un seguimiento de mis apuestas y completé esto, luego me comuniqué con el soporte y me dijeron que tenía $ 3421. Revisé todas mis apuestas, más de 2000, a través de su historial y, efectivamente, superaba los $ 4240. Me comuniqué con el soporte nuevamente 2 horas después de la solicitud anterior y luego me dijeron que había completado $ 2421 (es curioso cómo eran exactamente $ 1000 menos de lo que ya se indicó anteriormente)

Les dije que lo contaba y que sus montos no eran correctos, a lo que se "disculparon" por su "error".

Han pasado 3 meses y 2 días para un retiro de solo $ 315. Mis documentos ya están verificados, siguen estancados y dijeron que me iban a contactar pronto / dentro de las 24 horas aproximadamente 10 veces ahora. No puedo ver esto como otra cosa que una estafa completa en su nombre.

Gracias por su asistencia.

Querido Paul,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha realizado un retiro exitoso antes?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querido Paul,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.