El jugador de España está descontento con el proceso de baja. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
buenos dias solicite el reintegro por un importe de 3000 el día 15.9 el cual fue aceptado y a dia de hoy 23.09 todavia no lo tengo en mi cuenta me han dicho que tengo que esperar
Estimada Marta2202,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja.
Si no recibe sus ganancias para entonces, interveniremos. Gracias por entender.
Atentamente,
Kristína
Estimada Marta2202,
¿Hay algo nuevo, por favor? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.