Me registré en Sisal hace dos meses, subí mi DNI y jugué regularmente durante dos semanas, incluso hice un retiro que me pagaron. Luego gané y suspendieron mi cuenta. Tuve que seguir un enlace de verificación de identidad que me enviaron por correo electrónico, donde tuve que hacerme un selfie en video y volver a cargar mi DNI. Desbloquearon mi cuenta, retiré mi dinero y luego me suspendieron nuevamente. Desde hace dos semanas, me han estado haciendo la misma pregunta sobre el retiro del IBAN con el mismo mensaje genérico. Siempre respondo, pero solo me agradecen por la respuesta y luego me hacen la misma pregunta por correo electrónico repetidamente.
I registered on Sisal two months ago, uploaded my ID, and played regularly for two weeks, even making a withdrawal which they paid out. Then I won, and they suspended my account. I had to follow an identity verification link they sent via email, where I had to make a video selfie and re-upload my ID again. They unlocked my account, I withdrew, and then they suspended me again. For two weeks now, they've been asking me the same question about the IBAN withdrawal with the same generic message. I always reply, but they just thank me for the response and then ask the same question via email repeatedly.
mi sono registrato su sisal due mesi fa, ho caricato il documento di identita e giocato regolarmente per due settimane anche facendo un prelievo che mi hanno pagato , poi ho vinto e mi hanno sospeso ho dovuto seguire un link di verifica del identita ce mi hanno inviato via email dove dovevo fare un video selfie e ricaricare la carta di identita un altra volta, mi hanno sbloccato ho prelevato e mi hanno risospeso ora mi chiedono da due settimane sempre ccol solito messaggio informazioni riguardo al prelievo via iban che avevo fatto io rispondo sempre ma loro mi ringraziano per la risposta e poi mi rifanno la stessa domanda via email sempre
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