PrincipalQuejasSky247 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Sky247 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 150.000 INR

Sky247 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/09/2024 | Caso cerrado : 25/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 mes
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El jugador de India tuvo que hacer frente a un retraso de 5 días para recibir un retiro debido a supuestos problemas con el servidor bancario, y el casino no proporcionó un plazo exacto para la resolución. El jugador expresó su preocupación por el proceso. El Equipo de Quejas reconoció el problema del jugador, pero destacó la importancia de tener paciencia durante el proceso de retiro, que podría llevar varios días o semanas. Tras no recibir una respuesta del jugador, la queja fue rechazada.

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Público
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hace 2 meses
Traducción

No me están dando mi retiro desde los últimos 5 días y solo dan excusas de que hay un problema con el servidor del banco, tienes que esperar y no puedes dar la hora exacta y no se puede hacer nada desde allí. Primero me dijeron que esperara 3 días hábiles. Ahora, una vez que pasó, me volvieron a decir lo mismo que esto es un problema del banco, no pueden hacer nada, es un sitio web fraudulento, han engañado a muchas personas, he leído muchas reseñas de personas en Internet, por favor ayúdenme.

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Público
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hace 2 meses
Traducción

Estimado vishuvashista,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 2 meses
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De acuerdo

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Público
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hace 2 meses
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Estimado vishuvashista,

¿Ya has recibido tu pago?

Por favor hágamelo saber.

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Público
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hace 2 meses
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Hola, vishuvashist:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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