PrincipalQuejasSlot Mafia Casino - El retiro del jugador se retrasa y los problemas con la cuenta persisten.

Slot Mafia Casino - El retiro del jugador se retrasa y los problemas con la cuenta persisten.

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Importe: Can$2.200

Slot Mafia Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 25/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 9h 9m 11s

Resumen del caso

hace 14 horas
Traducción

El jugador de Alberta enfrenta problemas con el casino porque creó por error una cuenta con una dirección de correo electrónico incorrecta, lo que le causó problemas de comunicación. Después de dedicar mucho tiempo a la verificación y enfrentar múltiples rechazos de pago, los fondos del jugador permanecen en estado pendiente sin explicación.

Traducción automática:
Público
Público
hace 15 horas
Traducción

Este casino ha creado un inicio de sesión que agrega un com detrás de mi dirección de correo electrónico, lo que hace que mi dirección de correo electrónico sea incorrecta. Dicen que te enviarán un correo electrónico con cualquier problema, pero se niegan a actualizar la dirección de correo electrónico a la correcta desde la que recibieron mi pago. He pasado un total de 4 horas verificando mi cuenta después de una docena de rechazos de pago. Ahora simplemente están reteniendo mis fondos en espera sin ningún motivo, después de que me dijeron que estaba listo para continuar. ¿No sé si pueden pagarme?

Traducción automática:
Público
Público
hace 14 horas
Traducción

Hola derekperry9055,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slot Mafia Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías indicarme desde cuándo está completamente verificada tu cuenta?
  • ¿Su cuenta está actualmente accesible o no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella



Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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derekperry9055 tiene 6d 9h 9m 11s para responder

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