El jugador de Texas depositó $25 en Slotastic Casino después de usar promociones y rápidamente perdió la cantidad en varios juegos. El jugador se sintió engañado por la rápida pérdida de fondos. Explicamos que los juegos de casino implican inherentemente suerte y recomendamos material de lectura sobre las tasas de pago (RTP). Por falta de pruebas que demuestren prácticas desleales, la denuncia fue rechazada.
Después de recibir un par de promociones de cupones en línea sin ningún tipo de pago, deposité tontamente $25 en mi cuenta con slotastic. Exactamente los mismos resultados siguiendo exactamente el mismo método de mi juego. Les tomó menos de 15 minutos robarme mis $25 después de cambiar entre varios juegos con apuestas bajas.
Querida jefa111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slotastic Online Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Como dije antes, como jugador nuevo, recibí dos promociones diferentes en las que recibí giros gratis que no pude canjear, solo jugar, ya que estaban por debajo del monto mínimo de retiro. Jugué diferentes juegos cambiando mis apuestas en cada uno como lo hice después de depositar los $25 por primera vez en cualquier casino. Me sorprendió muchísimo cómo en menos de CINCO minutos, pasando entre juegos y cambiando los montos de las apuestas, pude hacerlo con un saldo de cero. ¡¿No estaba apostando más de un dólar en todo caso, pero NUNCA UNA VEZ APAGÉ EN NINGÚN JUEGO POR NINGUNA CANTIDAD?!
Estimada jefa111,
A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Nick, agradezco tu tiempo en este asunto y tu recomendación del material de lectura sobre los juegos de azar en línea. Qué tengas un lindo día
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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