PrincipalQuejasSlotjoint Casino - El jugador tiene un problema con KYC.

Slotjoint Casino - El jugador tiene un problema con KYC.

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Importe: 900 €

Slotjoint Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/09/2019 | Caso cerrado : 23/10/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Tracy de Nueva Zelanda tiene un problema al pasar por KYC. Todo el proceso es muy lento.

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Público
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hace 4 años
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he hecho un retiro y he estado esperando 8 días desde que envié todos los documentos requeridos. .. seguir recibiendo el mismo correo electrónico que no está ayudando a la situación. ..

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola tracy

Gracias por contactarnos.

¿Podrías enviarnos el correo electrónico que te envía el casino?

Saludos, Matej

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querida Tracy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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