PrincipalQuejasSloto'Cash Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Sloto'Cash Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

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Importe: 3.000 $

Sloto'Cash Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/07/2022 | Caso cerrado : 25/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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Las ganancias del jugador fueron anuladas por violar los términos de la bonificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Bueno, en primer lugar, había jugado con Sloto durante años, cobrando de vez en cuando por cantidades más pequeñas. En abril, gané $ 2k, pude cobrar, pero al cobrar, me quitaron todas las bonificaciones o ventajas de jugador que me habían dado antes. Dijeron que era para dar a otros jugadores la "oportunidad" de ganar como yo. BS. Tanto por ser un "VIP". En este punto, dejé de jugar con ellos y probé con otro casino. Gané con ese nuevo casino y mientras esperaba mi retiro, decidí probar Sloto una vez más, sin los bonos. Bueno, volví a ganar. Esta vez, $ 3k. Recibo un correo electrónico que dice que rechazaron mi retiro porque "aposté demasiado". Se quedaron con mis ganancias y yo no obtuve nada. NO LOS UTILICES!!!!!!

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Público
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hace 2 años
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Hola ajbeard413,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sloto Cash Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si ha jugado con un bono o no, ya que el casino afirma en la captura de pantalla que ha usado un código de bono? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino? ¿Puede acceder a su historial de apuestas y reenviarlo a nikolas.b@casino.guru, por favor?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado ajbeard413,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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