El jugador lucha por retirar su saldo porque el casino no responde. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
El casino no responde cuando trato de preguntar sobre mi retiro. No preguntan mis correos electrónicos y mensajes de chat.
Creo que esto es una estafa de casino o algo así. ¿Puedes por favor tratar de contactarlos?
Hola Jupe10,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots Magic Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, mi cuenta está verificada y todos los documentos son aceptados. Solo quiero mi retiro a mi banco. La cantidad que trato de retirar es 5000e. No juego ni uso bonos ni nada.
¿Está usted manejando el caso?. Esto es muy frustrante porque no recibo ninguna respuesta del casino por chat o correo electrónico.
Hola Jupe10,
Puede ver el temporizador en la parte superior de la queja que se refiere al tiempo que tenemos para responder. Además, no especificó la fecha exacta de la verificación o la fecha de la solicitud de retiro como se solicitó anteriormente.