La jugadora de EE. UU. no está segura de si su retiro se enviará al método de pago correcto. Sentía que su dinero estaba siendo robado por otra persona. Desafortunadamente, este no es un caso en el que podamos investigar o ayudar, por lo tanto, le recomendamos que se comunique con ADR y rechazamos la denuncia.
Mi nombre es Shamekia LaShun Berry. Gané $500 jugando Slot Rush y está programado que se deposite en mi Cashapp en 6 días. No estoy seguro si mis fondos se depositarán en mi cuenta correcta porque el retiro ocurrió automáticamente.
También creo que mi acosador está tratando de robar en secreto mi pago en efectivo y esa es la razón por la que se está ayudando a mi pago.
¿Cómo puedo verificar la información de la cuenta, como el número de cuenta y el número de ruta, donde Slot Rush enviará los $500?
Solicité que SlotRush enviara mis ganancias a Cashapp: el número de teléfono es (601) ***-**** y Cashtag es: $G***
¿Alguien intentó interceptar mis ganancias y enviarlas a la cuenta de otra persona?
Estimado id0001050093265,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría aclarar qué quiere decir con "el retiro se produjo automáticamente" ?
Comprenda que se ha puesto en contacto con una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador en la resolución de disputas de jugadores entre jugadores y casinos . Si cree que otra persona está robando sus fondos, este no es el caso para nosotros y solo puedo recomendarle que se comunique con el casino y la policía local y discuta el problema con ellos.
Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
Cristina
¿Cómo sabría la policía local adónde van mis fondos? Le di a su compañía la información de mi tarjeta. ¿Y sabes el nombre del casino que necesito contactar porque Slot Rush me refirió a Casino Guru? Estaba jugando SlotRush y gané $500. ¿Qué casino ejecuta Slot Rush?
Hola katrina. Antes de que pueda hacer un informe policial, debemos rastrear el pago para ver si fue a otra cuenta que no sea la cuenta que proporcioné. A partir de ahora, no hay razón para involucrar a la policía porque no tengo ninguna evidencia de que se haya cometido un delito.
La policía no presentará mi informe basándose en "cómo me siento". Debo saber que mis $500 en ganancias realmente han sido robados.
Entonces, ¿puede rastrear mis ganancias y decirme dónde se depositó el dinero?
Gracias por su respuesta, id0001050093265. Por favor, comprenda que tampoco podemos proceder con esta queja basándonos únicamente en sus sospechas. Además, como empleado de un sitio web independiente (casino.guru), no tengo acceso a la información sobre su cuenta de casino, por lo tanto, no puedo investigar quién está tratando de retirar sus fondos y si su opinión es correcta. Si usted y la policía no supieran, ¿cómo sabríamos si hay alguien tratando de robar su dinero? Probablemente sería ilegal que nosotros, como mediadores externos, intentáramos rastrear sus transacciones debido a una violación de las normas de protección de datos.
Además, siempre debe ser la única persona que tenga acceso a su cuenta de casino y si alguien más logró usarla y retirar sus fondos, estoy seguro de que estará de acuerdo conmigo en que el casino no es el primero en culpar.
Por último, este casino se negó a respondernos y quejas en nuestra plataforma, y solo cooperará con su proveedor de resolución alternativa de disputas ( IBAS ). Esto significa que incluso si quisiéramos ayudar, el casino no estaría dispuesto a responder a su queja.
En este punto, no podemos continuar con este caso, sin embargo, puede intentar comunicarse con ADR ya que el casino probablemente podría compartir la información requerida con ellos.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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