La retirada del jugador se retrasa más de 4 meses. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Llevo 4 meses en la maldita cola. Estoy esperando para retirar a través de la aplicación de efectivo mis ganancias.
Hola cfisher31cf,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slot Rush Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hablé con el casino hace 4 meses con respecto a agregar dinero a mi cuenta. Tampoco pude resolverlo entonces, así que solo pude jugar 20 dólares. No sé desde cuándo se ha verificado mi cuenta.
Gracias
Courtney
Hola cfisher31cf,
¿Está esperando un depósito o un retiro? ¿Cuál es su saldo actual en su cuenta de casino?
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Estimado cliente,
Todavía necesitaríamos un poco más de detalles para contactar al casino. ¿Puede enviar algunas pruebas, como la comunicación con el casino, la captura de pantalla del retiro pendiente o cualquier otra cosa que tenga, a nikolas.b@casino.guru?