La retirada del jugador se ha retrasado durante más de 2 semanas. La queja se resolvió ya que el jugador había sido pagado.
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SlotsandCasino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 200 $
SlotsandCasino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
SlotsandCasino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Solicité un retiro de Bitcoin de 200 $ el 7 de julio. Todos mis documentos han sido aprobados. Al principio, el servicio de atención al cliente me decía un mensaje genérico como "Cuando se procese su retiro, se le notificará". Ahora, durante la última semana, me han estado diciendo que tienen problemas de actualización con sus servidores y que se han retrasado todos los retiros. Estoy tratando de ser paciente, solo espero no estar corriendo. Entonces, si alguien está considerando jugar en Sports and Casino, tenga en cuenta que están diciendo que todos los retiros se retrasan. Actualizaré si algo cambia.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Uffy30,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Cuándo completó la verificación de la cuenta? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Intentaste utilizar un método de pago diferente? También envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 3 años
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Hola. Solicité el retiro el 7/7/21 y los docentes fueron aprobados el 7/10/21. (Captura de pantalla enviada a su correo electrónico). Sí, fue mi primer retiro. A su pregunta, ¿intenté utilizar un método de pago diferente? No estoy seguro de a qué te refieres. ¿Quieres decir que intenté cambiar mi método de retiro? No, no lo hice, he descubierto que los retiros de Bitcoin son la forma más rápida de recibir un retiro de ganancias. También utilicé Bitcoin para depositar. Estoy enviando por correo electrónico todas las capturas de pantalla que tengo a su dirección de correo electrónico ahora, gracias por su tiempo
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Público
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hace 3 años
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ACTUALIZACIÓN: Sports and Casino acaba de aprobar y enviar mi retiro.
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Público
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hace 3 años
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Querido Uffy,
Me alegra saber que se aprobó su retiro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo. La queja se cerrará ahora como resuelta.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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