La solicitud de retiro del jugador se retrasa casi un mes. Ha sido recibido.
No recibí mi solicitud de retiro el 17 de septiembre, fue la primera vez que probé uno. Así que, como dijiste, espero.
Hola lori
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con SportsandCasino.com. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.
¿Tu cuenta ya está verificada en el casino? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Usó algún dinero de bonificación para acumular sus ganancias?
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver este caso.
Saludos,
Mella
Casino.guru
Gracias Lori por la información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo la mejor suerte.
Saludos,
Mella
Hola lori
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a SportsandCasino.com a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
Hola Lori y Villiam. El pago ha sido enviado. Nos disculpamos por la demora.
Querida Lori,
avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.
Querida Lori,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Guru