La retirada del jugador se retrasa unos días. La denuncia se cerró cuando la jugadora recibió su dinero.
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SlotsandCasino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.500 $
SlotsandCasino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Todavía no han negado ese pago, pero ya han comenzado las tácticas de demora. Siguen ampliando el plazo para revisar mis documentos. Primero dijeron 24 horas, luego 24-48 horas ahora son 24-72 horas.
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Público
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hace 1 año
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Hola neverontym,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SportsandCasino.com. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Mella,
Todavía no estoy verificado. Envié mis documentos que dijeron que tomaría 24 horas para verificar. Luego envié un retiro y las 24 horas se convirtieron en 48, luego 72 para que estén muy ocupados, por lo que me enviarán un correo electrónico cuando hayan verificado y noten que no verifican los documentos durante el fin de semana.
Usé un bono que tiene un pago máximo de 10 veces. Tomaron la cantidad por encima del pago máximo del 10% de mi cuenta cuando realicé el retiro. No han revisado ni aprobado mi retiro porque no pueden hacer esa revisión hasta que me verifiquen, lo que nuevamente creo que también es una táctica de demora.
estaba allí la línea de tiempo que proporcionaron, pero cambió rápidamente cuando envié un retiro.
Solo estaba tratando de acelerar el proceso, ya que sé que lo siguiente será volver a enviar los documentos. Luego, después de que me verifiquen, tendrán problemas con su procesador de pagos de terceros.
Agradezco cualquier ayuda que pueda proporcionar.
gracias,
donna
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