Hola,
Hace unos días apareció un anuncio para registrarse en un nuevo casino. Completé el registro e hice mi primer depósito. Cumplí los requisitos de apuesta, todo de acuerdo con las reglas. Cuando llegó el momento de retirarse, le solicitaron un montón de documentos. Me tomó 4 días reunir todos los documentos necesarios. Una vez que subí todo, recibí un mensaje de que podía proceder con el retiro.
Según las reglas del casino, el tiempo de revisión de retiros es de hasta 36 horas. Sin embargo, han pasado 36 horas y todavía no hay retiro. He estado intentando ponerme en contacto con el soporte en línea, pero todos parecen haber desaparecido. ¿Que puedo hacer en esta situacion? Adjunto capturas de pantalla de todas mis acciones como referencia.
Hello,
A few days ago, an advertisement popped up to register at a new casino. I completed the registration and made my first deposit. I played through the wager requirements, all according to the rules. When it came time to withdraw, they requested a bunch of documents. It took me 4 days to gather all the necessary documents. Once I uploaded everything, I received a message that I could proceed with the withdrawal.
According to the casino rules, the withdrawal review time is up to 36 hours. However, 36 hours have passed and there's still no withdrawal. I've been trying to get in touch with the online support, but they all seem to have disappeared. What can I do in this situation? I've attached screenshots of all my actions for reference.
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