The player from the United Kingdom mistakenly withdrew money to an expired card. As a result, the funds bounced back, and the casino subsequently closed his account, accusing him of fraudulent activity and money laundering. The player eventually received his withdrawal after verifying his new card. However, the account remained closed. We explained that casinos have the right to close accounts without providing a reason if there is no remaining balance, and advised the player to register with a different casino.
El jugador del Reino Unido retiró dinero por error a una tarjeta caducada. Como resultado, los fondos se recuperaron y el casino posteriormente cerró su cuenta, acusándolo de actividad fraudulenta y lavado de dinero. El jugador finalmente recibió su retiro después de verificar su nueva tarjeta. Sin embargo, la cuenta permaneció cerrada. Explicamos que los casinos tienen derecho a cerrar cuentas sin dar un motivo si no hay saldo restante y recomendamos al jugador que se registre en un casino diferente.
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