El jugador del Reino Unido envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
El casino espacial se niega a pagarme mis ganancias de £ 100. Me pidieron más identificación. Como extracto bancario y tarjeta bancaria. Tuve problemas para cargar en el sitio web. Luego entré al chat y hablé con Carol. Ella me dio la dirección para subir por correo electrónico. Luego recibí un correo electrónico de Carol y le respondí enviándole documentos. Luego recibí un correo electrónico temprano esta mañana de un ana diciéndome que solo recibieron mi pasaporte. Le dije que respondí al correo electrónico de villancicos y envié mis documentos. Pero el casino espacial no tiene nada de eso. Se niegan a pagarme mis ganancias. Escribí una reseña de mi experiencia. Y lo subí aquí. Te dice exactamente lo que ha sucedido.
no me deja subir nada?
Hola. Gracias por su correo electrónico. Ahora lo he recibido. Gracias 👍
Estimado/a kchoudhury78,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
