El jugador holandés llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Después de que nuestro equipo le recomendó que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, el casino resolvió el problema. El jugador confirmó que el caso ya podría cerrarse.
Llevo una semana persiguiendo mi dinero. No he recibido el último retiro de 100 euros. Ya le entregué al casino mis extractos bancarios, me comuniqué con mi banco y les envié capturas de pantalla, pero el casino continúa insistiendo en que se ha depositado. También había otra cantidad de 180 euros que no había llegado, pero sí lo solucionaron, pero no la última retirada de 100 euros. Me he comunicado con ellos todos los días hasta ahora pero aún no se ha resuelto nada. Siempre estuve muy satisfecho con este casino pero ahora estoy muy decepcionado. Me gustaría ver pronto los 100 euros en mi cuenta.
Se resuelve con spacewin, el caso se puede cerrar.
Estimada Linda Bouwmeester,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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