Spin Million Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

depositaron 50 euros ganados 185 se negaron a retirar antes de apostar 2500, dije que podían quedarse con su bono de 20 euros. No lo necesitaba desde el principio, pero aún así me dieron eso y luego se negaron a recuperarlo. retirar dinero.

nadie debería jugar en este casino, tienen juegos de basura y políticas muy malas, tomarán la mayor cantidad de dinero posible y no le darán ganancias.

mantente a salvo, aléjate de este casino, ¡es malo!

Querido calvin

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su retiro. Déjame hacerte algunas preguntas para comprender completamente el problema. ¿Podrías especificar con qué bono jugaste? ¿Eres consciente de romper alguna condición de bonificación, por ejemplo, apuesta máxima, requisito de apuesta? ¿Tienes una captura de pantalla del chat con el soporte donde rechazaste el bono? Esto podría ayudar como evidencia.

Atentamente,

Peter

Lo siento, no tengo una captura de pantalla, en total deposité 95 euros. Me gustaría recibirlo como lo pedí, pero se negaron, por lo que no es un sitio confiable ... ¡no le recomendaré este casino a nadie!

Hola calvin

Gracias por la respuesta. Si lo entiendo correctamente, depositó € 50 y obtuvo un bono de € 20. Jugaste con él y ganaste € 185. Supongo que cuando quería hacer un retiro, el soporte le dijo que había un requisito de apuesta que tenía que terminar, ¿verdad? Es estándar para los casinos establecer límites y condiciones para sus bonos. Si desea cancelar el bono, debe hacerlo antes de comenzar a jugar. Si no está interesado en las bonificaciones en el futuro, le puedo recomendar que opte por no recibirlas. Debería poder hacer esto en la mayoría de los casinos.

Atentamente,

Peter

Querido calvin

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Atentamente,

Peter

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.