Reseña de Spin&Win Casino

El jugador australiano llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. La jugadora confirmó que no había recibido ningún bono y que no se habían completado retiros de este casino. También mencionó que el casino le había enviado un recibo que mostraba que se había realizado el pago, pero que ella no lo había recibido. El Equipo de Quejas había invitado al casino a responder, pero después de intentos fallidos de contactar al casino, la queja se cerró por considerarla "no resuelta". Esta falta de resolución podría haber afectado negativamente la calificación del casino.

El jugador se quejó de perder un bono debido a la información engañosa del soporte del casino. Sin verificar primero el TC escrito, preguntó en el chat en vivo cuál era el maxbet permitido, dijeron 500 rublos. Sin embargo, más tarde le dijeron que en realidad eran 50 rublos y se disculparon por su error.

El jugador se quejó de que el casino se negó a cumplir con la solicitud del jugador realizada a través del chat en vivo. El casino insiste en enviar una solicitud por escrito. No hubo reacción del casino sobre esta queja.

El jugador se quejó de que le bloquearon la cuenta debido a la acusación de multicuenta del casino. El jugador dijo que cada vez que juega, siempre pasa por una verificación y nunca crea cuentas adicionales para asegurarse de que recibe el dinero y no lo bloquean. El casino no respondió a esta queja.

El jugador se quejó de que el casino bloqueó su cuenta debido a que la identidad de otra persona estaba guardada allí. Dijo que todos los depósitos eran suyos, que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono eran suyos y que no tenía idea de cómo se registró allí la identidad de un hombre. Habló con el gerente del casino y le explicó todo, sin embargo, el casino se negó a devolverle los depósitos.

El jugador dijo que intentó activar un bono pero falló, y después de preguntarle al soporte cuál era el problema, le dijeron que tenía dos cuentas en el casino. El jugador estaba seguro de que no tenía dos cuentas, jugó un poco más, ganó una cantidad mayor y dejó de jugar, olvidándose de todo. Cuando de repente, el casino comenzó a llamarlo y le pidió que siguiera jugando. Sin embargo, no vio ningún sentido en hacerlo porque una vez que ganaba y pedía un retiro, usarían la excusa de las 'dos cuentas' para bloquear su cuenta y confiscar todas las ganancias. El casino le aseguró que no sucedería, así que siguió jugando, ganó un poco más y solicitó un retiro. El casino bloqueó su cuenta, confiscó las ganancias y lo acusó de tener cuentas duplicadas.