Estimado mikey3w,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema que enfrenta. Tenga en cuenta que es común que los casinos soliciten un depósito de verificación a los jugadores cuando retiran ganancias de un bono sin depósito.
- ¿Podrías informarme si acumulaste tus ganancias con una ficha gratis o giros gratis?
- ¿Has realizado algún depósito con éxito anteriormente?
- ¿Cuánto debes depositar para poder retirar tus ganancias?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear mikey3w,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Please note that it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus.
- Could you please advise if you accumulated your winnings with a free chip or free spins?
- Have you made any successful deposits before?
- How much should you deposit in order to withdraw your winnings?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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