La jugadora de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias. Cerramos la queja según la solicitud del jugador.
Hola. He estado esperando mi pago durante 2 semanas. Escribí en el chat en vivo todos los días, y siempre la misma respuesta: hoy saldrá el pago. Ahora sé que no lo hará. me parece imposible Spinpirate escribe que aquí salen los pagos, pero no pasa nada. Aquí tienen demasiadas quejas y malas críticas, eso me parece imposible.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.
Durante la semana pasada, recibimos una serie de informes sobre solicitudes de retiro retrasadas en este casino en particular. El casino nos informó que tenían problemas con su proveedor de pagos, que ahora han corregido a partir del lunes 27. Hemos recibido confirmación de algunos jugadores de que sus retiros se han procesado con éxito.
Tenga en cuenta que aún puede haber algunos retrasos en el procesamiento mientras el casino trabaja para eliminar la acumulación de retiros que se acumularon durante la interrupción. Sin embargo, los pagos se han procesado desde el lunes y deberían llegar a los jugadores en los próximos días.
Apreciamos su paciencia y comprensión. Por favor, manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional.
Gracias por su cooperación.
Atentamente,
Tomás
Le di a este casino 2 semanas. Y realmente preguntaba todos los días en el chat en vivo, y seguían diciendo que el dinero saldría. Ahora realmente no tengo más paciencia
Hola. Quisiera cancelar esta queja porque cancelé el pago y solicité mi pago nuevamente. Veamos qué pasa
Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
Estimado cliente,
Le pediría amablemente que solicite reabrir la queja en caso de que la nueva solicitud de retiro esté pendiente durante dos semanas o más si desea que lo ayudemos con el problema nuevamente.
No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con cualquier casino en línea. Estamos aquí para ayudar.