Las ganancias del jugador fueron anuladas por violar términos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Spintropolis Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: 1.500 €
Spintropolis Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Retiré 1500 €, dijeron que infringí las reglas de apuestas y reembolsaron mi último depósito de 30 €, así que acabo de retirar los 30 €, ahora lo han cancelado y no responderán
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Público
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hace 2 años
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Hola mavinscarlet,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spontropolis Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar qué bono utilizó para acumular su saldo? ¿El casino especificó qué término incumpliste? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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No sabía qué bono acepté y me dijeron que no podía apostar más del 30 % de mi depósito, que era de 30 €, pero no dice esto en ninguna parte de los términos.
Editado
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
¿Puede acceder a su historial de juego y reenviarlo a nikolas.b@casino.guru? En caso de que no lo sea, intente preguntarle al casino si pueden proporcionárselo.
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