Principal Quejas SpinUp Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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SpinUp Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

1.1/10 Muy mala reputación Enviada: 11 feb 2020 | Caso abierto
Estado actual

Esperando la respuesta del casino

1d 11h 20m 17s

Resumen del caso

Hace 7 días - 12 feb 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés
El jugador ha estado esperando su retiro durante más de dos semanas.
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Ya he escrito al casino varias veces. Recibí una confirmación de pago el 28.01 dentro de los 5 días hábiles pero aún no tengo dinero. Cuando escribo en el casino no hay respuesta y el chat en vivo no puede ayudar.

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Peter M
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Querido Andreas

Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Por eso aconsejamos a los jugadores que sean pacientes. Por otro lado, han pasado más de dos semanas desde que realizó el retiro, por lo que podemos investigarlo. ¿Su cuenta ha sido verificada con éxito?

Atentamente,

Peter

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Sí, por supuesto, todos los requisitos se han completado. Recibí la confirmación por correo electrónico de que el dinero (400 €) estará en mi cuenta dentro de los próximos 5 días hábiles

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Sí, por supuesto, todos los requisitos se han completado. Recibí la confirmación por correo electrónico de que el dinero (400 €) estará en mi cuenta dentro de los próximos 5 días hábiles

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Peter M
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Hola andres

Gracias por la respuesta. Nos gustaría pedirle a SpinUp Casino que responda a esta queja.

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Ok, gracias, sería bueno si finalmente funciona con el pago. Muchas gracias a ti, eres de gran ayuda.

Saludos andreas

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SpinUp Casino tiene 1d 11h 20m 17s para responder