Reseña de Sportsbet.io Casino

El jugador de Argelia tiene un problema con un depósito que no se ha acreditado en su cuenta durante más de un mes. A pesar de haberse comunicado con el servicio de asistencia varias veces, no ha recibido ninguna ayuda.

El jugador de Argelia había depositado dinero en el casino, pero los fondos no aparecieron en su cuenta. Había intentado realizar un depósito utilizando la red BEP20, que el casino confirmó posteriormente que no era compatible, lo que provocó la pérdida de los fondos. Tras la intervención del Equipo de Quejas, el casino decidió acreditar los fondos en su cuenta como un gesto único. El jugador confirmó la recepción de los fondos y el Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Polonia vio su cuenta en Sportsbet.io cerrada permanentemente después de la verificación, lo que resultó en la pérdida de aproximadamente 3 BTC en ganancias. El casino afirmó que el cierre se debió a un doble gasto, una afirmación que el jugador negó. Después de una investigación, se encontró que evidencia creíble vinculaba la cuenta del jugador con otras a través de retiros a la misma dirección de criptomonedas, lo que generó inquietudes sobre una posible actividad fraudulenta. En consecuencia, la queja se consideró "injustificada" y no se aceptó.

El jugador brasileño había depositado y ganado una cantidad importante en Sportsbet. Después de solicitar un retiro de BTC, descubrió que su solicitud había sido cancelada y le pidieron que enviara documentos repetidamente. A pesar de cumplir, su verificación no tuvo éxito y solicitó la reactivación de la cuenta y el acceso a sus fondos. La denuncia fue rechazada por injustificada debido a que el jugador incumplió los términos y condiciones relacionados con el doble gasto. La evidencia también respalda las preocupaciones sobre el problema de juego del jugador. Se descubrió que el casino actuó correctamente dentro de sus términos y condiciones.

El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada antes de presentar su denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias no se habían recibido en ese momento. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que era común que los retiros tardaran algunos días o semanas en procesarse, posiblemente debido a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Se le pidió al jugador que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de agravar el problema. Luego de una prórroga de tiempo, el jugador confirmó que había recibido su retiro. El problema se resolvió entonces con éxito.

El jugador de Noruega, que había sido VIP en varios sitios, ganó 0,56 BTC en un casino. Después de retirar $10,000, su cuenta se cerró y aún se le debían $25,000. El jugador negó haber actuado mal y había solicitado pruebas al casino para el cierre. El jugador confirmó que había registrado su cuenta a finales de enero, la verificó y practicó deportes y juegos de casino. Sin embargo, después de una gran victoria en las apuestas deportivas, su cuenta fue cerrada. No pudimos ayudar al jugador porque su problema se refería a las apuestas deportivas, un área en la que carecíamos de la experiencia necesaria. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Japón se había quejado de un retraso en el retiro, después de haber esperado cuatro días más del plazo de dos días y medio indicado por el casino. Tras una revisión, descubrimos que tales retrasos podrían ser comunes debido a factores como la verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. Como el jugador no respondió a nuestros mensajes, no pudimos investigar más a fondo, lo que llevó al rechazo de la denuncia.

La jugadora japonesa tuvo problemas para retirar sus ganancias del Sportsbet Casino. A pesar de pasar con éxito dos verificaciones de cuenta, sus solicitudes de retiro no fueron procesadas. El casino le había preguntado sobre otras cuentas en su plataforma a lo que ella respondió negativamente, afirmando que solo tenía una cuenta. El jugador afirmó que Sportsbet estaba retrasando intencionadamente el pago. Nos comunicamos con la jugadora para obtener información adicional, pero debido a la falta de respuesta de ella, no pudimos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

Al jugador de Bulgaria supuestamente le confiscaron sus ganancias de la ruleta en vivo. Después de que se nos proporcionó evidencia suficiente, resultó que el jugador es parte de una colusión/grupo organizado o jugó con varias cuentas en el casino, mientras que las ganancias significativas obtenidas por todas las cuentas conectadas se obtuvieron de apuestas deportivas utilizando un método prohibido. estrategia y/o eludir los límites del casino que se establecieron en estas cuentas. Por lo tanto, aceptamos la decisión del casino de cerrar todas las cuentas conectadas y confiscar sus ganancias. Consideramos injustificada la denuncia.

Al jugador de Brasil se le cerró la cuenta y se confiscaron las ganancias debido a la contabilidad múltiple. Terminamos rechazando la queja porque el casino proporcionó evidencia relevante que respalda sus afirmaciones.