Estimado danialsharma5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por limitar la actividad de su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
¿Podría informarnos si actualmente tiene un saldo activo en su cuenta de casino?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Dear danialsharma5,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that we can’t penalize the casino for limiting activity of your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Could you please advise if you currently have an active balance in your casino account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Traducción automática:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)