El jugador de Australia había solicitado un retiro de $799.20 de StargoldAu.com hace casi tres meses después de cumplir con los requisitos de juego. A pesar de que se le informó que el pago se procesaría sin más demora, aún no había recibido sus fondos. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que había impedido una mayor investigación sobre el problema.
Deposité $50 con un requisito de juego y un retiro mínimo de $600 que completé y cumplí. Envié mi retiro por $799.20 el 5/7/24 y todavía no he recibido mi pago casi 3 meses después. Me dijeron que el 20/9/24 mi pago se procesaría sin más demoras, eso fue hace 8 días.
El casino es stargoldAu.com
Hola Scotty1975,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Stargold Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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