Lamento mucho no haber podido ayudarte más en este caso. Como mencioné en mi respuesta anterior, la regla de apuesta máxima es un requisito estándar y válido cuando se juega con un bono. Si bien entiendo completamente tu frustración, es algo que muchos casinos aplican. Lo ideal sería que el software del casino impidiera automáticamente que los jugadores realicen apuestas superiores a la cantidad permitida, pero, lamentablemente, esta función no está disponible en todos los casinos en este momento. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador asegurarse de que sus apuestas se ajusten a los términos y condiciones.
Entiendo lo decepcionante que puede ser esta situación y espero que puedas evitar este tipo de problemas en futuras experiencias de juego verificando dos veces las reglas del casino de antemano.
Esta queja se cerrará. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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