El jugador de Brasil había solicitado repetidamente el cierre de su cuenta de Sushi Casino debido a las tarifas de transacciones internacionales, pero el casino no cumplió a pesar de las garantías del soporte en vivo. El jugador proporcionó evidencia de comunicación continua con el casino. Finalmente, el jugador confirmó que el casino había cerrado permanentemente la cuenta a petición suya. El problema fue marcado como resuelto por nosotros.
El casino en cuestión se niega a cerrar mi cuenta. He solicitado varias veces a través del soporte en vivo que se cierre mi cuenta y siguen diciendo que lo harán, pero en realidad nunca lo hacen.
La razón por la que quiero cerrar mi cuenta en Sushi Casino no se debe a ningún problema con el casino en sí, sino a las tarifas de transacción internacional involucradas con cada depósito y retiro.
Estimado rafaelsanchesdepieri,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Sushi Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Estoy hablando por chat tratando de resolver este tema de manera amigable, no voy a revelar los nombres de los asistentes aquí porque han sido amables conmigo. El problema es que dicen que me enviarán un correo confirmando el cierre de la cuenta y esto no ha sucedido.
Si sigue así expondré las conversaciones en este caso y continuaremos la conversación.
Hola Tomas, Sushi Casino cerró mi cuenta permanentemente a petición mía hoy. Creo que no es necesario llevar más lejos esta queja. ¡¡¡¡Caso cerrado!!!!
Estimado rafaelsanchesdepieri,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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