PrincipalQuejasSxvegas Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

Sxvegas Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

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Importe: 100 $

Sxvegas Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 16/07/2022 | Caso cerrado : 04/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador se esfuerza por verificar porque lleva demasiado tiempo. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Dicen que tomará entre 60 y 90 días procesar los documentos de verificación y emitir mi pago. Pero si hago un depósito, solo les tomará de 7 a 10 días. Chantajeándome por mi retiro. BS..

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Público
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hace 2 años
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Hola Bullfrog_0791,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Sxvegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Dijeron que tomaría entre 60 y 90 días terminar el proceso de verificación.

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Público
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hace 2 años
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Y les envié mis documentos el 2 de julio.

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Público
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hace 2 años
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¿Puede reenviar su comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru? ¿Hay alguna actualización con respecto a la verificación?

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Bullfrog_0791,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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