El jugador del Reino Unido informa que el casino ha aceptado depósitos durante las últimas seis semanas, a pesar de estar registrado en Gamstop. Buscan recuperar parte del dinero perdido.
Traducción automática:
El jugador busca recuperar el dinero perdido mientras estaba en Gamstop.
Traducción automática:
Importe: 5.000 €
Golden Panda Casino
Enviada: 18/11/2024
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 30m 25s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 9 horas
Traducción
He estado en Gambstop desde abril de 2024 y esta empresa ha tomado mis depósitos en las últimas 6 semanas cuando recaí. Ahora me han causado un gran estrés financiero y una deuda que supera mi imaginación. Necesito intentar recuperar parte del dinero que me han quitado. No me preguntaron si estaba en Gambstop ni lo recogieron durante mi registro.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Querido tommyivatt,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Golden Panda Casino.
Revisé el sitio web y aparentemente el casino opera sin licencia de UKGC. El registro en Gamstop es válido y obligatorio solo para los casinos que operan bajo la UKGC.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Ha informado al casino sobre sus problemas con el juego, dificultades financieras o lucha para controlar su juego?
- ¿Su cuenta de casino está actualmente accesible para usted?
- ¿Ya has solicitado un reembolso al casino? ¿Con qué resultado?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
