PrincipalQuejasEl jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

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Importe: 105.000 INR

Bet baadshah
Enviada: 09/12/2022 | Caso cerrado : 28/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La queja se presentó sobre un sitio web que no es un casino, por lo que nos vimos obligados a rechazarla.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gané de la aplicación bet baadshah en cricket 1.05 lakh pero no dieron mi retiro.

No contestan mi chat y bloquearon mi numero


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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, sghosh0047,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 1 año
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Hola, sghosh0047:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
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hace 1 año
Traducción

file esta aplicación no da mi retiro

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por tu respuesta, sghosh0047. Después de leer su queja, nos dimos cuenta de que este sitio web no es un casino en línea típico. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.

Muchas gracias por su comprensión.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

No, mi retiro no está hecho, no responden mi chat y bloquearon mi número

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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