PrincipalQuejasEl jugador está preocupado por una posible estafa relacionada con el retiro.

El jugador está preocupado por una posible estafa relacionada con el retiro.

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Importe: 280.000 €

Orebuncasino
Enviada: 07/11/2024 | Caso cerrado : 21/11/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 23 horas
Traducción

La jugadora de Alemania había ganado 280.000 dólares en el casino Orebun, pero se enfrentaba a un requisito de depositar 0,004 bitcoins para la verificación antes de realizar un retiro. Ella cuestionaba la legitimidad de este requisito y sospechaba que podría haber sido una estafa a pesar de haber ganado utilizando un bono de registro. El Equipo de Quejas había ampliado el plazo de comunicación para su respuesta, pero como no respondió, la queja fue rechazada debido a la falta de información para una mayor investigación.

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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Esto no es una queja en el sentido habitual...

Gané $280,000 en Orebun Casino... para hacer un retiro, me exigen depositar 0.004 bitcoin para verificación y protección de mi cuenta.

¿Es esto realmente cierto? Gané con un bono de registro de 800 €... sin límite de retiro... mis ganancias más el depósito deberían estar en mi cuenta dentro de los 30 minutos posteriores al retiro... ¿es esto una estafa...?

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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado connyb6969,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Podrías proporcionarme el enlace del casino donde estás experimentando dificultades?

¿Podrías especificar qué tipo de bono activaste y con el que jugaste? ¿Fue un bono gratuito o un bono de depósito? Lo ideal sería que envíes una captura de pantalla del bono o, si lo recibiste en un correo electrónico promocional, reenvíame la oferta a veronika.l@casino.guru .

¿Has realizado algún depósito en este casino antes?

¿El casino ha especificado que el monto de depósito que requiere para que usted sea elegible para recibir sus ganancias es exactamente 0.004 BTC?

Tenga en cuenta que los casinos con licencia y de buena reputación no suelen exigir depósitos tan elevados para procesar un retiro. Si le piden que deposite una suma importante (alrededor de 280 €), es probable que el casino no sea legítimo y se trate de una estafa.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, connyb6969:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 23 horas
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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