PrincipalQuejasEl jugador solicita información sobre el casino.

El jugador solicita información sobre el casino.

Traducción automática:

Importe: £700

Seven Casino
Enviada: 15/05/2023 | Caso cerrado : 01/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador solicita información sobre el casino ya que tiene saldo allí. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Este casino no está en su lista de casinos. Me preocupa que este sea un sitio totalmente fraudulento. He depositado 700 euros. Por favor, ¿puede averiguar sobre este casino y decirme si es legítimo?

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado/a Casbar1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Seven Casino. En primer lugar, me gustaría pedirle que envíe un enlace del casino para localizarlo más fácilmente.

También me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Cuál es exactamente tu problema con el casino? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción

https://seven.casino/


mi problema es que he depositado 700 euros y sacado bonos con algunos de mis depositos y otros no. He ganado cero, pero me preocupa que el casino pueda tener máquinas tragamonedas falsas, pero no puedo encontrar ninguna reseña del casino.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo como le expliqué hace un tiempo en su queja presentada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

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Público
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hace 1 año
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Entiendo. Al final del día, es mi culpa por elegir estos casinos. He ganado y he perdido en varios casinos. Solo estaba verificando si el casino era legítimo según su conocimiento, ya que noté que revisa cientos de casinos. gracias por su ayuda

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Casbar1,

Como aún no tenemos este casino en la lista, definitivamente lo agregaremos a nuestra base de datos y la revisión estará visible esta o probablemente la próxima semana.

De todos modos, gracias por contactarnos y espero que podamos ayudarlo si tiene algún otro problema en el futuro.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo actualmente?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Casbar1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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