La jugadora de Estados Unidos no pudo retirar sus ganancias. Después de intentar retirar el dinero y comunicarse con el representante, este no respondió. El Equipo de Quejas intentó recabar más información y extendió el período de comunicación; sin embargo, debido a la falta de respuesta, la queja fue rechazada.
Estaba jugando con esta señora Lotus grut jugando a firekerin y le pregunté al principio cuando empecé a jugar con ella. ¿Cuál es el mínimo que puedo retirar y cuál es el máximo? Puedo retirar, me dijo que el mínimo era 80 y el máximo 100, así que jugué con sus reglas y luego obtuve 100 y quise retirar y ahora me ha esquivado y no ha regresado. Ninguna de mis llamadas me paga cuando ella está en línea y yo me conecto. Ella se desconecta.
Estimado codihott33,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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