PrincipalQuejasEl retiro del jugador se retrasó debido a problemas con PayPal.

El retiro del jugador se retrasó debido a problemas con PayPal.

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Importe: 950 $

Yeamaster slots
Enviada: 27/06/2023 | Caso cerrado : 19/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Tennessee tiene problemas para retirar sus ganancias de $ 950 de las tragamonedas YeaMaster debido a una falta de comunicación con respecto a sus detalles de PayPal. Ha enviado múltiples correos electrónicos a su servicio de atención al cliente, que aún no han sido respondidos, dejando su dinero pendiente durante tres semanas. Nos vimos obligados a cerrar esta queja porque se trataba de un casino que no podemos agregar a nuestra base de datos.

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Privado
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hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no he encontrado el sitio web oficial de este casino. Publique aquí el enlace al sitio web del casino para que podamos continuar con esta queja.

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Cdhill00:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Privado
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hace 1 año
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por tu respuesta, Cdhill00. ¿Entiendo correctamente que esto es una aplicación? ¿Tiene una versión regular de casino en línea? En caso afirmativo, publique aquí un enlace al sitio web del casino.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

La única forma que conozco de llegar a él es a través de la aplicación. Cuando busca en Google tragamonedas interactivas yeamaster, lo lleva a una página para descargar la aplicación. Sin embargo, me contactaron a través de un correo electrónico esta mañana. Dijo que me pagaron y que debería recibir el dinero en 3 a 7 días. Los $ 950 aún se muestran en el historial de canje, pero ya no se muestran como pendientes. Lo que me molesta son las otras 2 veces que afirmaron haber intentado enviarlo aproximadamente una hora después, recibí otro correo electrónico que decía que falló. Si sucediera tan rápido, uno pensaría que ya debería tener el dinero, especialmente con PayPal. Le daré unos días a ver qué pasa. Gracias

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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, no podemos atender las quejas sobre casinos sin sitios web oficiales, ya que no podemos agregar a nuestra base de datos casinos como este. Por lo tanto, me veo obligado a cerrar esta denuncia sin más investigación o asistencia. No obstante, espero que reciba su retiro pronto.


Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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