PrincipalQuejasFallo en el retiro del jugador debido a reclamos de cuentas duplicadas.

Fallo en el retiro del jugador debido a reclamos de cuentas duplicadas.

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Importe: A$500

Avengers 80
Enviada: 19/02/2024 | Caso cerrado : 27/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 meses
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La jugadora de Australia tenía dificultades para retirar sus ganancias ya que el casino afirmaba que tenía dos cuentas. La jugadora disputó esto, señalando que sus datos no habían cambiado y que otros casinos generalmente advertían si había una cuenta duplicada. Intentamos comunicarnos con Avengers80 Casino, pero no pudimos establecer comunicación ya que el casino operaba "solo por invitación" y su plataforma subyacente permanecía sin identificar. Debido a la falta de información sobre el propietario o proveedor de servicios de Avengers80 Casino, tuvimos que rechazar la queja. Recomendamos al jugador que consulte las reseñas antes de registrarse en cualquier casino en línea en el futuro.

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Público
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hace 3 meses
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Han estado tomando mi dinero para depósitos y cuando finalmente gané dinero me dijeron que había violado el protocolo al tener dos cuentas con ellos. ¿Cómo puedo tener dos cuentas con el mismo nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios? Obviamente si cometí un error y me registré dos veces, todos mis datos son iguales.

Otros casinos le dicen que su número ya está en uso si comete ese error.

Creo que es horrible aceptar dinero y luego negarse a pagarlo.

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Público
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hace 2 meses
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Hola jen249801,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Avengers 80 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme desde cuándo está registrado en el casino? ¿Reclamaste algún bono mientras jugabas allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Recibiste algún tipo de prueba de tener varias cuentas?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 meses
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Hola, te di la información en una captura de pantalla.

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Público
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hace 2 meses
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Hola jen249801,

Como el casino opera "sólo por invitación" y su plataforma subyacente permanece sin identificar, no hemos podido establecer contacto con ellos. Como resultado, Avengers80 Casino no está incluido en nuestra base de datos. Pido disculpas sinceras, pero debido a la falta de información sobre el propietario o proveedor de servicios de Avengers80 Casino, lamentablemente tenemos que rechazar la queja.

El casino parece un casino falso o fraudulento, ya que ni siquiera tiene licencia en ninguna parte. Recomendaría consultar algunas reseñas en el futuro antes de registrarse en cualquier otro casino en línea.

Atentamente,

Mella

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