PrincipalQuejastest - Jugador cuestiona legitimidad y retiro de ganancias.

test - Jugador cuestiona legitimidad y retiro de ganancias.

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Importe: 3.500 €

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Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 22/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 20h 28m 27s

Resumen del caso

hace 3 horas
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El jugador de Grecia ganó una cantidad importante en Magius, un casino asociado a MrPunter, y busca confirmación de su legitimidad y garantías de recibir sus ganancias. Afirma que no ha violado ninguna condición al jugar.

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Público
Público
hace 20 horas
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Hola. He ganado mucho en un casino hermano de MrPunter. El casino se llama Magius. He visto que pertenece a la misma empresa, pero no aparece en su sitio. Quiero preguntar: ¿es legítimo? ¿Recibiré mi dinero? No he violado ningún término; jugué con el depósito que hice y gané una gran cantidad. Por favor, ayúdenme. Muchas gracias.

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Público
Público
hace 6 horas
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Estimado sbaralias,

Gracias por enviar su queja. Lamento saber cuál es el problema que está enfrentando.

Para poder ayudarle más, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?

  1. Un enlace al casino donde ganó la cantidad en disputa.
  2. Confirmación de si las ganancias fueron acumuladas con o sin bono.
  3. Detalles sobre los tipos de juegos que jugaste.
  4. Información sobre si ha solicitado el retiro de estas ganancias y, de ser así, la fecha exacta de su solicitud.

Esta información nos ayudará a comprender su caso más a fondo y brindarle la mejor asistencia posible.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Verónica


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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Público
Público
hace 3 horas
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Buenos días. Hice un depósito de 20 euros pero no utilicé ningún bono y logré ganar el dinero. Solo jugué tragamonedas, nada de casino en vivo, blackjack, etc... la ganancia se produjo el sábado cuando solicité un retiro y todavía estoy esperando... https://magiuscasino.com/ la página del sitio donde te redirecciona a magius1.com...

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