La cuenta del jugador se bloqueó después de solicitar un retiro. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Pierdo en total 3.000 MYR, Y MI PRIMERA GANANCIA Y RETIRO ES MYR 4.100 ES RECHAZADA, CS DICE EL MOTIVO ES MI ÚLTIMA REPOSICIÓN MYR300 PLUS BONUS 10% MYR30 TOTAL ES MYR330, SOLO PUEDO RETIRARME CUANDO MI CARTERA PRINCIPAL ES MYR16.500. .... CÓMO CONTACULAR NO SOY TOTALMENTE IDEAL ... Y LA ÚLTIMA HORA QUE JUEGUE HASTA QUE MI BILLETERA PRINCIPAL ESTÉ ALCANZANDO MYR18,000 Y MI CUENTA SE BLOQUEA DESPUÉS DE POCAS HORAS, HAGO UN RETIRO.
Querido yee ta,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Tu cuenta ya está verificada? ¿Podría especificar qué bonificación utilizó o enviarnos directamente el sitio?
Tenga en cuenta que muchos bonos tienen límites de retiro y términos específicos, por lo que no podemos estar seguros de lo que podría suceder hasta que veamos el bono exacto.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella