La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hice una solicitud de retiro a las 15:31 por un monto de 1200 reales, este monto no apareció en mi cuenta y dejó mi saldo de ganancias, en la parte de la campana de notificación no apareció nada informando que hice un retiro como siempre se muestra, verifiqué el historial retiro el valor esta en una situacion nueva en lugar de estar en proceso, quisiera saber a donde se fue mi dinero, gracias.
Hola rubiaoliveira171291,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema. ¿Puede aclarar de qué casino está hablando? Envíe un enlace. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella