El jugador de Pensilvania ganó $600 y solicitó un retiro hace seis semanas. A pesar de proporcionar la información necesaria y de que se aprobó el retiro, se le informó de retrasos debido a un proveedor externo y aún no ha recibido sus ganancias.
Hola, gané $600 en este sitio. Proporcioné la información solicitada (nombre, dirección, información bancaria) el 7 de septiembre. El 18 de septiembre, recibí un aviso de que el retiro había sido aprobado y luego se envió a un "proveedor externo" el 22 de septiembre y que el casino estaba "esperando a que confirmaran la transferencia al banco" y "desafortunadamente están experimentando retrasos por lo que no podemos proporcionar ningún plazo". No he intentado retirarme de este casino antes, pero me preocupaba su incapacidad para proporcionarme un período de tiempo, ya que en general ha pasado más de un mes desde que se inició esta transacción de retiro, ¡por favor ayuda! Gracias
Hola Steve0824,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema. ¿Puede enviarnos el enlace exacto del casino si obtuvimos el correcto? Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
https://www.poshcasino.com/landing/entry-promo/
Hola, sí, creo que la cuenta ha sido verificada/no me han dicho lo contrario y desde el 18 de septiembre me han dicho que el retiro ha sido aprobado. Adjunto la captura de pantalla de la transacción. La última correspondencia que tuve fue el 19/10 por correo electrónico con un representante que indica que los proveedores están experimentando retrasos. También adjunté un
captura de pantalla de este mensajeGracias Steve0824 por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviendolo.
Saludos,
Mella
Hola,
Gracias Steve0824 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a Posh Bingo Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada está tardando tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
Hola, creo que el nombre del casino es simplemente Posh Casino. A continuación se adjuntan capturas de pantalla de la página de inicio de sesión y de la página de inicio de este sitio. 
Estimado Steve0824 : Pido disculpas por el retraso, pero debido a que el casino es solo por invitación, tuvimos que abordar la situación de manera diferente. Estoy en contacto con el representante del casino y lo actualizaré sobre cualquier novedad.
Estimado Steve0824 , el representante del casino me dijo que su retiro se realizó correctamente. ¿Podría confirmar que recibió los fondos?
¡Gracias de antemano!
Hola no, eso no es cierto ya que todavía no he recibido los fondos. Me dijeron que el retiro se envió a un proveedor externo y que actualmente están experimentando retrasos. He enviado correos electrónicos a un representante varias veces desde el 18 de septiembre cuando dice en el sitio web que la transferencia bancaria fue aprobada pero no he recibido los fondos adjuntos a continuación. una captura de pantalla de la única notificación sobre el retiro que aún no se ha recibido y el correo electrónico más reciente del viernes 3 de noviembre con un representante indicando los retrasos. He recibido alrededor de 5 correos electrónicos, todos diciendo lo mismo, que hay retrasos con el proveedor externo.
Estimado Steve0824 , gracias por la aclaración. El representante del casino le ha preguntado si podría proporcionar un extracto bancario desde el 1 de septiembre hasta el día de hoy. Puedes enviarlo a mi correo electrónico ( peter.c@casino.guru )
y se lo pasaré.
¡Gracias de antemano por su cooperación!
Hola, envié estados de cuenta por correo electrónico desde el 1 de septiembre hasta el día de hoy y verifiqué nuevamente que los fondos definitivamente no me fueron enviados, gracias.
Hola para aprovechar esta situación actual de no recibir el dinero, ahora tengo dificultades para acceder al sitio web. A pesar de que todavía no me han pagado, sigo jugando en este sitio web y tengo más de $1300 en mi cuenta. Estaba en el sitio web jugando hace 2 días pero ahora, de repente, el sitio web ya no está activo y cuando escribo en el sitio web que he estado usando durante meses dice que esta página ya no existe, por favor ayúdenme para que ahora no solo tenga No recibí mis $600 wones originales. Ahora no puedo acceder al sitio web para retirar mis más de $1300 en la cuenta adjunta. Hay una imagen del mensaje que recibo cuando intento acceder al sitio web. ¡¡Por favor ayúdenme!! Gracias 
Estimado Steve0824 , nos pusimos en contacto con el afiliado del casino y nos dijeron que hubo un problema continuo durante el fin de semana, pero que todo debería volver a la normalidad ahora. Le haré saber si hay más novedades en el caso.
¡Agradezco de antemano su paciencia!
Hola, sí, el sitio web ha vuelto a funcionar y el problema se solucionó. Sin embargo, el problema principal de no recibir mi pago aún no se ha solucionado ya que todavía estoy esperando un pago/esperando recibir noticias del casino sobre cualquier actualización aparte de la experiencia. retrasos por parte del proveedor externo.
Estimado Steve0824 , Me puse en contacto con el representante del casino y se disculpan por las complicaciones, pero la entrega se retrasó por parte del proveedor de pagos externo y el casino está intentando resolver la situación lo más rápido posible. Te mantendré informado sobre cualquier novedad adicional.
¡Agradezco de antemano su paciencia!
Hola, sí, gracias por mantenerme informado. Este es el mismo mensaje que recibo de esta empresa desde hace más de 3 meses. No me ha tomado tanto tiempo recibir un pago de ningún casino en línea en el pasado, y entiendo que pueden suceder cosas, ni siquiera tener un plazo es inaceptable para mí y me estoy frustrando y esto ahora ha sido un proceso continuo. situación gracias por cualquier ayuda que pueda proporcionar
Gracias, todavía tengo que recibir alguna actualización reciente del casino. Las únicas respuestas que he recibido han sido a través de usted y de este sitio web. Gracias por su ayuda.
Hola, solo quería informarles que hoy recibí oficialmente mi pago del casino elegante. Fueron casi 3 meses de espera, pero mi retiro finalmente fue enviado a mi cuenta bancaria hoy. Gracias por su ayuda en el camino para garantizar que finalmente me pagaran.
Estimado Steve0824,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Pedro
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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