El jugador de Baja Sajonia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La queja se cerró porque el jugador presentó 2 quejas sobre el mismo problema.
Pagué 2050€ El administrador del casino eliminó mi ganancia ganada 1850€ 200€ acreditados en mi cuenta de juego El motivo son las condiciones de la bonificación El último depósito x10 puede pagar pero el problema es que hice el primer depósito 40€ jugué con el dinero de la bonificación y la bonificación se implementó por completo al final 450 € ganados pagados, la cantidad estaría pendiente y luego se depositaría de nuevo 20 € jugados con el juego de dinero de bonificación al principio 1200 € ganados Quería ver el historial y la facturación de la bonificación no se habría mostrado porque el servicio de atención al cliente me dijo que gané dinero real Yo Puedo retirar, tengo un pago permanente cancelado 1650 € Continué jugando 2100 € realizados 2050 € pagados 50 € Perdí la cuenta del juego cero € Pendiente de pago 2050 € los próximos días Verificado Aceptado Mostrado al día siguiente Administrador cancelado Eliminado Recuperar 200 € acreditados en la cuenta del juego
Hemos notado que ha presentado dos quejas sobre el mismo problema, por lo tanto, me veo obligado a rechazar esta. Su otra queja permanecerá abierta, así que de ahora en adelante, responda solo a ese hilo. Me gustaría pedirle amablemente que siempre envíe solo una queja sobre cada problema. Muchas gracias por su comprensión.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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