Triumph Casino - El jugador no está satisfecho con la experiencia general.

Este casino con el que comencé a jugar y la ley para ellos. Deposité 2000 plus en el primer día. Y mucho menos en el espacio 10 días 11000 euros más. Tuve contactos con ellos que hay errores en los juegos constantemente. Que hay trampas manipuladas. Que soy infeliz. Todos los días me puse en contacto con ellos más de 15 veces, mostrándoles signos claros de que la gerencia no estaba contenta. Incluso hablaba gerente a diario para confirmarle que soy infeliz que gasté demasiado. La lista continúa allí, la falta de juego responsable y la protección para el jugador es una desgracia. No hay fuente de ingresos. Podría seguir todo el día . Básicamente se aprovecharon de un jugador de diferentes durisdictiin no le importa el bienestar o las quejas que he hecho o las preocupaciones que he planteado. Solía recibir llamadas telefónicas diarias de un tipo al que nunca había hecho protección de datos, pero hablaba sobre la información en mi cuenta.

Simplemente impactante. Aprovecharon que quiero recuperar todos los depósitos.

Esperando, entonces el equipo de pagos de llamadas se ocupa de esperar.12 días ahora nada.

Estimado Smash2323,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que puede ser muy difícil encontrar justicia con el casino funcionando sin licencia y este casino es, desafortunadamente, uno de ellos.

Ninguna regulación de licencias podría resultar en una protección menos efectiva para los jugadores y un peor enfoque hacia los jugadores del Reino Unido en comparación con los casinos con licencia de UKGC. Por lo tanto, siempre recomendamos a nuestros jugadores del Reino Unido que prefieran jugar en casinos dirigidos a jugadores del Reino Unido (estos tienen que ofrecer GBP como moneda, bonos para jugadores del Reino Unido, protección de jugadores de alta calidad, etc.).

Además, no estoy seguro de haberlo entendido correctamente, así que lamento si me equivoco, pero si cree que necesita una mejor protección para el jugador debido a un problema con el juego, siempre debe informar al casino al respecto. Si el casino no conoce este problema, no puede seguir los pasos para ayudarlo, por ejemplo, ofreciéndole límites de autoexclusión o depósito.

Si perdió todo su saldo durante el juego y el casino no sabía sobre su adicción, me temo que no podemos ayudarlo y el reembolso de sus depósitos no es una opción en este caso.

Si tiene algún retiro pendiente o saldo positivo, hágamelo saber.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja o si entendí mal algo.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estimado Smash2323,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos esta queja porque el jugador no pudo publicar su respuesta.

Básicamente, esta compañía desde el primer día me prohibieron el uso de gamstop. Esto es nuevo desde el principio. Hablé en el teléfono varias veces, incluso los primeros días, confirmando que tenía un problema, gasté mucho en todo para darles más que una razón para cerrar la cuenta. Me quejé de los juegos que me contaban desde el primer día. No hubo ningún deber de cuidado, ni apuestas confiables, ni herramientas que me hicieran consciente de nada. Ahora tenían quejas 5 semanas sin respuesta. Todo lo que consigo es que el equipo financiero se encargue de ello y los retiros y la verificación de las personas son más importantes que las comparaciones, incluso hubo más dinero y luego deposité, también desapareció el dinero en mi cuenta. Wiining no agregado.

Me puse en contacto con UKgc, me dijeron que es ilegal aceptar al jugador del Reino Unido y ahora me pidieron que completara un formulario de sitio web sin licencia para que puedan llevar esto más lejos. Me gusta decir que quiero que me devuelvan todos los depósitos cuando le dije al tipo que trató mi cuenta que había gastado mucho en todo esto. Su respuesta fue ¿quieres un bono? De Verdad !!!

Estimado Smash2323,

Espero que entiendas que GameStop funciona como un esquema de autoexclusión solo para los casinos que tienen licencia UKGC. Revisé la sección de juego responsable del casino ( https://triumphcasino4.com/en/responsible ) y desde su último mensaje parece que expresó su problema de juego.

¿Podría especificar cuándo exactamente informó al casino sobre este problema? ¿Hay alguna prueba de esto, como el correo electrónico, de que podría reenviarme?

Además, ¿podría describir con más detalle cómo desapareció exactamente su dinero de su cuenta?

¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Muchas gracias.

El casino no responde. Hablé con el gerente de cuenta muchas veces y expresé el nivel de juego que jugué. La cantidad que puse es para lich y todo lo que hacen es preguntar si quiero un bono. He pedido que se verifiquen los juegos, ya que los errores no se detienen, especialmente uno llamado great88 y confirmaron que no le pedirían nada al proveedor. No me aconsejó que no jugara nada. Expresé una y otra vez chats en vivo que quiero que el gerente superior me haga infeliz por haber perdido dinero.

He pedido una solicitud de acceso que parece que no responden cuando se envía un mensaje para admitir que rechaza cada vez. Solo envía uno a la dirección de correo electrónico de finanzas y pasa, pero ninguno responde.

Hablamos desde el primer día que me he puesto en contacto con el chat en vivo más de 10 veces al día y probé el administrador de cuentas de anillo más de 3 a 5 veces al día constantemente expresando mis preocupaciones y todo el sitio es una estafa

Este daniel solía llamarme 2 o 3 veces al día sin protección de datos una vez

Smash2323, hasta ahora no veo ninguna prueba que nos ayude a seguir adelante con este caso. Sin evidencia de respaldo no podemos continuar con una investigación más a fondo. Si solicitó un problema de autoexclusión / juego expreso y quiso cerrar la cuenta por este motivo exacto, necesitamos ver una prueba de ello. Con respecto al dinero perdido, todavía no sé qué sucedió exactamente y cómo desapareció su dinero.

Además, me gustaría señalar que este casino tiene una muy mala reputación (la calificación en este momento es 1.8 / 10), no coopera con nosotros para resolver las quejas y no recomendaríamos a los jugadores que jueguen aquí. Este casino tiene juegos falsos y lo mencionamos en nuestra revisión:

https://casino.guru/triumph-casino-review

Estimado Smash2323,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, sin ninguna prueba de apoyo (y porque el jugador dejó de responder) nos vemos obligados a rechazar esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.