PrincipalQuejasTumblewins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Tumblewins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 150 €

Tumblewins Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 24/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 21h 35m 0s

Resumen del caso

hace 2 horas
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El jugador de India solicitó un retiro hace tres semanas, el 28 de octubre de 2024, pero no se ha procesado. A pesar de enviar un correo electrónico a los departamentos de soporte y KYC del casino, no ha habido respuesta. El jugador busca ayuda para que se procese el retiro.

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 horas
Traducción

Solicité un retiro el 28-10-2024

El retiro no fue procesado en absoluto

Envié un correo electrónico al soporte técnico del casino el día que realicé la solicitud de retiro y no recibí respuesta hasta ahora.

Lo mismo con el correo electrónico de KYC con respecto a la información sobre KYC, sin respuesta hasta ahora.

Por favor, pregúnteme cualquier detalle necesario. Puedo enviarle cualquier prueba o correo electrónico enviado.

No jugué con ningún bono, solo deposité ningún bono y gané en una tragamonedas

Por favor ayúdenme a procesar mi retiro.


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 horas
Traducción

Hola suprasidh555,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Tumblewins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 2 horas
Traducción
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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