PrincipalQuejasTurbonino Casino - El jugador tiene dificultades técnicas.

Turbonino Casino - El jugador tiene dificultades técnicas.

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Importe: 25 €

Turbonino Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 25/03/2021 | Caso cerrado : 13/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania hizo un depósito, pero ahora no puede iniciar sesión en su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

No puedo acceder a la cuenta.

Pagué 25 euros pero cuando se trata de registrarme no puedo presionar el botón verde


Quiero mi dinero de vuelta

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Maulemausi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podrías publicar aquí una captura de pantalla o enviarme una grabación de video para que podamos ver qué sucede cuando intentas iniciar sesión?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Maulemausi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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