El jugador de Alemania hizo un depósito, pero ahora no puede iniciar sesión en su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Turbonino Casino - El jugador tiene dificultades técnicas.
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Importe: 25 €
Turbonino Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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No puedo acceder a la cuenta.
Pagué 25 euros pero cuando se trata de registrarme no puedo presionar el botón verde
Quiero mi dinero de vuelta
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Maulemausi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podrías publicar aquí una captura de pantalla o enviarme una grabación de video para que podamos ver qué sucede cuando intentas iniciar sesión?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Maulemausi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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