Ultima Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola casino.guru

Originalmente escribí una reseña sobre ultima casino porque jugué con ellos durante aproximadamente un año y siempre procesé mi retiro, pero ahora es otra historia. He tenido £ 500 pendientes desde el 4/4/2023 y toda la comunicación con ultima ha sido un perder el tiempo No he hecho nada malo Me he apegado a la regla y todo lo que dicen es que tienen una gran carga de trabajo y que la procesarán lo antes posible, lo cual es una carga de basura, no se necesitan 3 semanas para un retiro y el hecho ¡solo te permiten retirar £ 500 a la vez, lo que significa que estaré esperando por siempre para obtener mi dinero! Espero que pueda ayudar, si no al menos, a hacer que todos los demás se mantengan alejados de ellos.

Hola Lola1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ultima Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick

gracias por volver a mí .

entonces mi cuenta fue completamente verificada hace 10/11 meses.

el saldo se hizo con depósitos reales en efectivo.

y la última vez que me comuniqué con ellos fue hace 3 días cuando envié un correo electrónico presumido pidiéndoles mi dinero y la respuesta fue por favor dígales la fecha del retiro y verifiquen cuando sepan exactamente cuándo lo solicité. Tengo todos los correos electrónicos y capturas de pantalla para respaldar todo.

Hola, Nick, este es el tipo de basura que he estado recibiendo durante las últimas 3 semanas.

esta fue la última respuesta que recibí.

Gracias Lola1 por toda la información facilitada. Ahora enviaré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola, Nick

solo una actualización, mi retiro de £ 500 se procesó y me pagó, tomó 4 semanas ☹️ solo quedan £ 2000, así que a esa tasa 4 meses.

Hola Lola1, gracias por facilitarnos la información.

La pregunta ahora es, ¿debemos considerar este caso resuelto? El monto en disputa fue de 500 GBP. ¿Quizás desea mantener la queja abierta hasta que retire la cantidad total de 2000 GBP?

Por favor hágamelo saber.

Atentamente,

Tomás

hola tomás

¿Podemos mantenerlo abierto por el momento?

si se realiza un retiro más, lo cerraré. ¡Cuatro semanas para una abstinencia sigue siendo impactante!

gracias cris

Seguro. Estoy extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, hágamelo saber una vez que haya recibido el próximo pago.

Gracias.

Atentamente,

Tomás

lo haré .

gracias cris

Hola, Tomas, cierra la queja. Obtuve el tablero y gasté el resto del saldo. Espero que esto haga que las personas se den cuenta de que no deben jugar allí.

muchas gracias cris

Gracias, Lola1, por tu respuesta. Lamentablemente, como ha reducido su saldo a cero, me temo que no hay nada que podamos hacer y me veo obligado a rechazar su queja.

Lamento no poder ser de más ayuda. Espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás