PrincipalQuejasVbet Casino UA - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Vbet Casino UA - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 20.000 ₴

Vbet Casino UA
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 19/03/2023 | Caso cerrado : 03/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Ucrania ha sido bloqueado tras solicitar la baja. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gané 20,000 hryvnias en este casino, comencé a retirar, bloquearon la posibilidad de retirar, me dijeron que proporcionara un extracto bancario, se lo di, después de lo cual eliminaron mi cuenta

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Logró hacer algún retiro exitoso? ¿Podría informarme si pasó la verificación KYC antes de que el casino lo bloqueara?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, keni5454:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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