El jugador de Brasil depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.
Mi depósito a través de cryptopay no se realizó, resolvió mi problema, ya envié el código hash y el código de billetera del remitente obtenido a través de etherscan.
Estimado teixeiraandre95,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Fue su primer depósito en este casino? ¿Podría reenviar el recibo de pago y cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a tomas@casino.guru ? Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás