El jugador de Brasil ha estado esperando durante más de 15 días para que se procese su retiro y todavía no ha recibido nada. El jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
Llevo más de 15 días esperando que me baje el retiro, hasta ahora nada.
Estimado johnaragao22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
fue mi primer saque
no pidieron verificación de kyc, estoy esperando
No gané nada, perdí 71 euros
¿Sería posible que subiera sus documentos de verificación para que su retiro fuera más rápido? ¿Ha discutido el problema con el servicio de atención al cliente?
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