Vegas Rush Casino - El jugador se queja de las fichas de bonificación promocionales.

Solo se puede canjear desde la primera ficha de bonificación reclamada pero enviada por el casino

Hola canj

Muchas gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. ¿Podría por favor darnos más información?

Desde los T&C del casino:

* Las fichas libres consecutivas entre depósitos pueden limitar o anular su posibilidad de cobrar. El jugador tiene derecho a una sola ficha gratis entre depósitos; cualquier ganancia resultante de múltiples fichas gratis será nula. Por ejemplo, si un jugador quiere canjear dos fichas gratis seguidas, los jugadores no podrán retirar ninguna ganancia generada al jugar en dichas fichas. El casino se reserva el derecho de hacer excepciones en las aprobaciones de Retiros. Para más preguntas, comuníquese con Servicio al Cliente

Diría que probablemente incumpliste esta regla, que podría ser la razón de tus problemas de bonificación. Por favor, háganos saber si necesita más ayuda.

Saludos, Matej

Querido canj,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.